الخصوصية والشروط

1التزامنا بالسرية

تُعدّ حماية المعلومات التي تأتمن ضياء عليها جوهر سياسة الخصوصية هذه. وندرك أن السرية ذات أهمية خاصة في تطبيق بهذه الطبيعة، ولذلك تتعهد الشركة بحماية معلومات المستخدمين والمواد المقدَّمة منهم ضمن التزامها بتقديم خدمة عالية المستوى.

لا يُفصح عن المعلومات إلا في حدود الصلاحيات الواردة في هذه السياسة أو للوفاء بالمتطلبات النظامية، ولا يحق الاطلاع عليها داخل الشركة إلا للموظفين المصرّح لهم.

2رسائل البنك وتتبّع الشؤون المالية

يتطلب تقديم بعض الخدمات الوصول إلى سجل الرسائل النصية في جوالك، وتختلف المعلومات المطلوبة باختلاف الخدمة التي تستخدمها. وتحتفظ الشركة بهذه المعلومات وتحميها بشكل آمن، وتستخدمها لتطوير ضياء وتحسين التجربة التي يقدمها.

القراءة التلقائية للمعاملات ميزة اختيارية لتتبّع المصروفات والحوالات والحركات النقدية. وعند تفعيلها يطلب ضياء موافقتك الصريحة على قراءة صندوق الرسائل النصية. وتقتصر المعالجة على رسائل المعاملات المالية الصادرة بأسماء مرسلي البنوك التي اخترتها، ولا تُقرأ الرسائل النصية الشخصية.

تُقرأ رسائل البنك لأغراض التحليل والتصنيف فقط، ولا تُشارك بياناتك مع أي جهة.

ولتحسين تحليل معاملاتك وتصنيفها، قد يرسل ضياء تفاصيل مختارة من رسائل الشراء، تشمل أسماء التجار أو العلامات التجارية أو المتاجر، إلى خادمه المحلي في المملكة العربية السعودية. وتُرسل هذه التفاصيل بشكل مجهول الهوية تماماً، دون أي ارتباط بهويتك.

تُستخدم البيانات التي تقدمها عبر ضياء فقط لدعم تتبّع الميزانية، ومتابعة الصرف الشهري والسنوي، وتقديم معلومات تساعدك على إدارة مصروفاتك، وتحسين التطبيق بوجه عام.

يتيح لك ضياء مراجعة الحسابات والاطلاع على المعاملات والمصروفات، ولا ينقل الأموال ولا يتيح التحويل من حساب إلى آخر.

3البيانات التي قد تدل على هويتك

لا يتضمن تثبيت ضياء طلباً صريحاً لبيانات تدل على هويتك مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني. ومع ذلك قد تصلنا هذه البيانات إذا قدّمتها لنا عند التواصل مع الشركة، أو عند استخدامك خدمة من طرف ثالث، مثل Google Play لدفع قيمة الاشتراك.

وقد ترد بيانات تدل على الهوية أيضاً في اسم مرسل الرسالة النصية أو في نص الرسالة نفسها، ولا يأخذ التطبيق هذه البيانات من الرسائل لبناء ملف تعريفي عنك.

قد لا تتوفر بعض الخدمات إذا امتنعت عن تقديم المعلومات الشخصية اللازمة لتقديمها، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية أو التزام عن عدم توفرها. وإذا قدّمت للشركة بيانات تواصل، فقد نستخدمها أحياناً للتواصل معك في موضوعات نرى أنها مفيدة أو ذات صلة باهتماماتك.

4بيانات الجهاز ومعلومات الاستخدام

قد تُجمع معلومات عن جهازك وعن استخدامك لضياء تلقائياً بواسطة التطبيق نفسه أو بواسطة أدوات مدمجة من أطراف ثالثة، بما في ذلك خدمات مثل Google Analytics.

وقد تشمل المعلومات المجمّعة، على سبيل المثال لا الحصر، طراز الجهاز واسمه، والرقم التسلسلي أو أي معرّف فريد آخر مثل Android ID، ونظام التشغيل وإصداره، وطريقة تفاعلك مع ضياء. ويقتصر استخدامها على تحسين التطبيق والخدمة.

5المواد المتاحة للعموم والمنشورة

لا تُعدّ المعلومات الدالة على الهوية المتاحة بحرية أو التي يمكن للعموم الوصول إليها معلومات حساسة بموجب هذه السياسة.

تُعامل المواد التي تنقلها أو تنشرها أو ترفعها في الأماكن العامة من الموقع أو من متاجر التطبيقات، بما في ذلك App Store وGoogle Play، معاملة المحتوى المنشور. ويشمل ذلك المراجعات والتعليقات والرسائل والمدونات وما شابهها من مشاركات، ولا تُعامل هذه المواد بوصفها معلومات شخصية محمية بموجب هذه السياسة.

وتنطبق المعاملة نفسها على المعلومات الشخصية الموجودة في النطاق العام، بما في ذلك المراجعات والتعليقات والرسائل ورسائل البريد الإلكتروني وغيرها من المواد التي ينشرها المستخدمون أو يرسلونها، إذ تصبح محتوى منشوراً وتخرج عن نطاق المعلومات الشخصية التي تشملها هذه السياسة.

6تطوير الخدمة والتواصل

قد تُستخدم المعلومات المجمّعة في صيانة خدمات الشركة وحمايتها وتحسينها، وفي تطوير خدمات جديدة.

كما تفوّضنا باستخدام المعلومات للتواصل معك في الشؤون الإدارية، وقد يتعلق هذا التواصل بدعم العملاء أو التغييرات الجوهرية أو التحديثات أو ما شابهها من شؤون الخدمة.

7قراراتك بشأن الوصول والجمع

منح إذن قراءة الرسائل النصية خيارك. وإذا رفضته فسيواصل التطبيق تقديم وظائفه الأخرى، مع تأثر الميزات التي تعتمد على هذا الإذن.

يبقى دفع قيمة الاشتراك عبر خدمات مثل Google Play إلزامياً، ويتوقف التطبيق عن العمل بعد انتهاء الفترة التجريبية ما لم يكن هناك اشتراك مفعّل.

لإيقاف جمع ضياء للمعلومات، يمكنك إزالة التطبيق في أي وقت باتباع إجراءات الإزالة التي يوفرها جهازك.

8الاحتفاظ بالمعلومات وحمايتها

قد نحتفظ ببياناتك لمدة معقولة بالقدر اللازم لتقديم الخدمات الفعّالة التي تحتاجها. وإذا أُزيل التطبيق أو ظل دون استخدام، فستُحذف جميع بياناتك من التطبيق والخادم بعد 12 شهراً من آخر نشاط تسجيل دخول لك.

تشمل إجراءات الحماية لدينا ضوابط مادية وحماية إلكترونية وإجراءات تشغيلية مصمّمة لمنع الوصول غير المصرّح به إلى المعلومات التي نتعامل معها ونحتفظ بها، أو تعديلها أو الإفصاح عنها أو إتلافها.

نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على مستوى معقول من الأمان وإخفاء الهوية في جميع مراحل المعالجة والتخزين والصيانة والنقل. وخوادمنا محمية بكلمات مرور، والوصول إليها مقيّد بإحكام.

9الإفصاح وتغيّر الملكية

لا ننشر المعلومات الشخصية ولا نبيعها ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها ولا ننقلها بأي شكل إلى أطراف ثالثة، إلا في الحالات الآتية:

• إذا فوّضت بالإفصاح عنها لتقديم خدمة معيّنة لك.
• إذا كان الإفصاح مطلوباً نظاماً، بما في ذلك الإجراءات القضائية، أو كان ضرورياً لحماية حقوقنا أو حمايتك أو حماية الآخرين، أو للتحقيق في الاحتيال، أو للاستجابة لطلب جهة حكومية.

إذا اندمجت الشركة مع منشأة أخرى، أو استُحوذ عليها، أو باعت بعض أصولها أو كلها، فسيُنشر إشعار على موقعنا يوضّح التغييرات في الملكية أو في استخدام معلوماتك، والخيارات المتاحة لك بشأنها.

10موافقتك والتعديلات المستقبلية

باستخدامك ضياء أو أي خدمة مقدَّمة من خلاله، فإنك توافق صراحةً على سياسة الخصوصية هذه، وعلى الشروط والأحكام والقواعد المنظِّمة للتطبيق، وعلى الطريقة التي نجمع بها البيانات ونعالجها.

تُحدَّث هذه الوثيقة بشكل مستمر لخدمة التطبيق ومستخدميه ودعم تقديم خدمات أفضل، وقد تعكس التعديلات تطورات تقنية أو تغييرات نظامية أو أي سبب آخر. ويجدر بك مراجعة هذه الصفحة كلما استخدمت ضياء والتحقق من التعديلات بانتظام، ويُعدّ استمرارك في استخدام التطبيق موافقةً على كل تعديل.

إذا لم توافق على هذه السياسة أو على الشروط المنظِّمة للتطبيق، فعليك الامتناع عن استخدام خدماته، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية في هذا الشأن.

11الاستفسارات والملاحظات المتعلقة بالخصوصية

لاستيضاح أي بند، استخدم قنوات التواصل الرسمية الموضحة في الصفحة الرئيسية لضياء. ويمكنك أيضاً إرسال أسئلتك وملاحظاتك ومخاوفك وشكاواك بشأن هذه السياسة أو ممارساتنا في التعامل مع المعلومات إلى support@diaa.apexleap.net.

1نطاق هذه الاتفاقية

يدعم ضياء إعداد الميزانية الشخصية من خلال جمع معلومات عن المعاملات البنكية للفرد وعرض معلومات تساعده على إدارة مصروفاته وصرفه خلال الشهر والسنة. ويُشار في هذه الاتفاقية إلى الخدمات المتاحة عبر التطبيق باسم «الخدمات».

يُعدّ تنزيل التطبيق أو تسجيل المعلومات أو استخدام الخدمات موافقةً على هذه الشروط («الشروط»)، وعلى سياسة الخصوصية، وعلى السياسات الأخرى التي تضعها الشركة للتطبيق أو لتشغيله، وعلى التعديلات التي تُجرى وفقاً لهذه الشروط.

تبدأ الاتفاقية عند تسجيل معلوماتك في ضياء أو عند بدء استخدامك خدمة لا تتطلب تسجيلاً ولا اشتراكاً، وتستمر إلى أن تنتهي وفقاً لأحكامها.

تشكّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية معاً عقداً إلكترونياً بين التطبيق ومستخدميه، وجميع أحكامه ملزمة، ويجب الوفاء بكل التزام ينشأ بموجب العقد أو عنه.

يُعدّ استخدامك ضياء أو خدماته، أو إنشاء حساب، أو تقديم المعلومات، أو الاشتراك، توقيعاً إلكترونياً منك على الشروط وسياسة الخصوصية، ويقوم هذا التوقيع مقام أي توقيع خطي مطلوب. كما توافق على تسلّم الإشعارات النظامية إلكترونياً أو عبر بيانات التواصل التي تقدمها، بدلاً من الإشعارات الخطية المطلوبة.

يؤكد استخدام التطبيق قبولك لشروطه وأحكامه وقواعده، وإذا لم تقبلها فعليك الامتناع عن استخدام الخدمات، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية في هذا الشأن.

2الإذن باستخدام ضياء

الخدمات مخصّصة للاستخدام الشخصي من الأفراد لا من الكيانات الاعتبارية، ولا يحق لك استخدام الخدمات أو بيعها أو نسخها أو نقلها إلى طرف ثالث. ولا يجوز لأي كيان اعتباري استخدام ضياء لأي غرض يتعارض مع الخدمات أو مع هذه الشروط.

مع مراعاة هذه الاتفاقية، تمنحك الشركة ترخيصاً شخصياً محدوداً غير حصري وغير قابل للنقل، يتيح لك:

• تثبيت ضياء وتحديثاته بصيغة الشفرة التنفيذية وتسجيل الدخول إليه واستخدامه للغرض المخصّص له على جهاز جوال واحد.
• عرض محتوى التطبيق واستخدامه، بما في ذلك التحسينات والتحديثات، على جهازك الجوال فقط ووفقاً لهذه الشروط.

يُعدّ سوء الاستخدام أو الاستخدام دون تصريح إخلالاً بهذه الاتفاقية، وقد تتخذ الشركة إجراءات صارمة حياله.

3معلوماتك وترتيبات الوصول

تقرّ بأن البيانات التي تسجّلها كاملة ودقيقة ومحدّثة، وعليك المحافظة على صحتها وسلامتها طوال استخدامك للتطبيق، وحماية معلوماتك السرية.

يجب تقديم جميع المعلومات التي تطلبها الشركة أو التي يتطلبها النظام لتقديم الخدمات، وعليك في أي وقت خلال استخدامك تقديم ما نطلبه من معلومات وإثباتات فوراً، بما في ذلك معلومات إضافية للتحقق من الهوية متى طلبناها، وقد يكون تقديم هذه المعلومات شرطاً للحصول على الخدمات.

تقع مسؤولية حسابك وكل معاملة تُجرى من خلاله عليك وحدك.

للحصول على الميزات المقدَّمة، عليك توفير جهاز مناسب وخدمة إنترنت فعّالة ذات اتصال مستمر وموثوق، ولا يتحمل ضياء مسؤولية أي تأخير أو تعذّر في الوصول ناتج عن جهاز غير مناسب أو خدمة إنترنت ضعيفة.

كما لا يتحمل التطبيق مسؤولية أي نشاط غير مشروع يعيق وصولك، وتقع عليك مسؤولية تأمين الجهاز الذي تستخدمه للاتصال بضياء بما يحمي معلوماتك.

4خيارات الاشتراك والتزامات الدفع

جميع الخدمات في ضياء مجانية حالياً، وتُفرض رسوم اشتراك على الخدمات الإضافية التي تتجاوز ما يُقدَّم مجاناً، عن المدة التي تستخدمها فيها («رسوم الاشتراك»). وبحسب الرسوم، قد يغطي الاشتراك شهراً واحداً أو اثني عشر شهراً.

عليك تقديم بطاقة ائتمانية سارية ذات رصيد متاح كافٍ لسداد رسوم الاشتراك، وتفوّض بالدفع من حساب تلك البطاقة وبتحصيل الشركة لجميع المبالغ الموضحة في هذه الاتفاقية.

تُحدَّد الرسوم بحسب الخدمة المعنية، وتحتفظ الشركة بحق تغيير رسوم الاشتراك وطريقة الدفع في أي وقت.

قد تُحصَّل الرسوم مقدماً أو بشكل دوري، والمدفوعات غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك عن مدة الاشتراك كلها أو بعضها التي لم تستخدم فيها الخدمة. وتتحمل جميع الرسوم والمصاريف والضرائب المحلية ورسوم الصرف وغيرها من التكاليف ذات الصلة، باستثناء الضرائب المفروضة على دخل الشركة.

5تجديد الاشتراك أو إنهاؤه

تُقدَّم خدمات ضياء بشكل دوري عبر Apple App Store وGoogle Play، ويتجدد الاشتراك تلقائياً ما لم يُلغَ أو يُنهَ.

يمكنك طلب الإلغاء في أي وقت بفتح صفحة الاشتراك في حسابك واتباع التعليمات، ويسري الإلغاء فور انتهاء مدة الاشتراك الحالية، ولن تُخصم رسوم اشتراك عن دورة الفوترة التالية.

قد يؤدي إنهاء الخدمة إلى فقدان الوصول إلى الحساب ومحتواه، ويؤدي إلغاء الحساب نفسه وإنهاؤه إلى فقدان جميع محتواه والوصول إليه. ولا يمكن استعادة المعلومات المفقودة، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن فقدانها.

6المواد التي تقدمها والحقوق التي تمنحها

يُطلق على معلومات الحساب والمعاملات وإحصاءات المشتريات وغيرها من المعلومات الناتجة عن استخدامك لضياء مجتمعةً اسم «محتوى المستخدم». وتقرّ الشركة بأن هذا المحتوى ملك لك، وتبقى حقوق النشر وغيرها من الحقوق لك، ولا يُستخدم المحتوى إلا لتقديم أعلى مستوى من الخدمة بما يتوافق مع هذه الشروط.

عند تقديمك بيانات أو محتوى، فإنك تمنح الشركة ترخيصاً عالمياً غير حصري ودون مقابل لاستخدامه فيما يتصل بالخدمات، ويكون هذا الترخيص دائماً وغير قابل للإلغاء وقابلاً للنقل، ويشمل حقوق توزيع المواد المقدَّمة واستنساخها وتطويرها وعرضها وأدائها علناً واستغلالها بأي شكل آخر. وتُتاح بيانات حسابك ومعاملاتك وإحصاءات مشترياتك بحيث لا يمكن الوصول إليها إلا من خلال حسابك.

تقرّ بالنسبة لأي محتوى تضيفه بأن لديك صلاحية تقديمه، وأنه ليس ملكاً لشخص آخر، وأنه لا توجد حقوق تمنع إدراجه. كما تضمن أن المحتوى مشروع ومتوافق مع الأنظمة في المملكة العربية السعودية، وتتحمل وحدك مسؤولية المعلومات والبيانات وغيرها من المحتوى الذي تقدمه.

7التعامل مع سجلاتك الشخصية

يخضع استخدامك للتطبيق أيضاً لسياسة الخصوصية.

إذا جمعت الشركة سجلات شخصية مثل اسمك وهويتك، فإنها تعدّها سرية، ولن يُفصح عنها لأطراف ثالثة سوى الموظفين، والجهات المختصة متى اقتضت الظروف النظامية ذلك.

وبما يتوافق مع هذه الشروط، لن تُباع معلوماتك الشخصية أو تُشارك أو تُؤجَّر لأطراف ثالثة، ولن يُستخدم بريدك الإلكتروني في مراسلات غير مرغوب فيها، وستتعلق رسائل ضياء الإلكترونية بالمنتجات والخدمات المتفق على تقديمها.

8الحقوق المملوكة للشركة

باستثناء معلوماتك الشخصية، تعود ملكية محتوى الخدمة والحقوق المرتبطة به إلى الشركة، ويشمل ذلك تفاصيل التطبيق وتصميمه وبنيته وواجهته وبياناته ومعلوماته وإحصاءاته والمعلومات الناتجة عن استخدامه.

يتضمن التطبيق والخدمات مواد محمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية، وتقرّ بحقوق الشركة الحصرية والمنفردة وبملكيتها ومصالحها في التطبيق ومحتواه، بما في ذلك براءات الاختراع والعلامات التجارية والتصاميم وحقوق النشر وغيرها من حقوق الملكية الصناعية والفكرية. ويحق للشركة التصرف في هذه الحقوق دون الرجوع إليك.

لا يجوز لك التصرف بما يتعارض مع هذه الملكية. وإذا انتهك عمل أو تصرف مشتق من التطبيق أو محتواه، كلياً أو جزئياً، حقوق الشركة، فإنك تنقل تلقائياً ودون قيد جميع الحقوق في ذلك العمل أو التصرف إلى الشركة، وتبرئها من المطالبات والالتزامات ذات الصلة تجاه الآخرين، ويحق للشركة اتخاذ الإجراءات النظامية المتاحة لها.

تُعدّ علامة ضياء اللفظية وشعاره، إلى جانب رسومه وتصاميمه وشعاراته وعناوين صفحاته وأيقوناته وخطوط التطبيق، جزءاً من العلامات التجارية للشركة في المملكة العربية السعودية وخارجها. ويلزم الحصول على إذن خطي مسبق قبل استخدامها أو نسخها أو ربطها بأي منتج أو خدمة بطريقة قد تسبب لبساً.

9التعديلات على الخدمات والشروط التعاقدية

يحق للشركة في أي وقت أثناء استخدامك لضياء التوقف عن تقديم بعض الخدمات أو جميعها، كما يحق لها تقديم خدمات جديدة أو وضع ممارسات تشغيلية عامة أو تقييد الاستخدام دون إشعارك مسبقاً.

تحتفظ الشركة أيضاً بحق إضافة أي بند من هذه الشروط أو حذفه أو تعديله في أي وقت دون إشعار، ويُعدّ استمرارك في الاستخدام موافقةً على الشروط المعدّلة، التي تظل ملزمة نظاماً بينك وبين الشركة.

قد نعدّل المواصفات أو السياسات أو ميزات الخدمة أو هذه الشروط في أي وقت، وسيُقدَّم إشعار قبل التطبيق بثلاثين (30) يوماً على الأقل، ما لم تنطبق مدة أقصر بسبب قرار حكومي أو نظام جديد أو تقديرنا بضرورة التطبيق المبكر. وللشركة القرار النهائي في تحديد مدى ملاءمة مدة إشعار أقصر.

تُنشر التعديلات على الشروط أو السياسات داخل التطبيق. وإذا لم توافق على تعديل في الشروط أو المواصفات أو السياسات أو الميزات، فيمكنك إنهاء هذه الاتفاقية وإغلاق حسابك دون تحمّل رسوم إنهاء.

يُفترض قبولك للتعديل إذا واصلت استخدام الخدمات بعد انقضاء مدة الإشعار المحددة، سواء كانت 30 يوماً أو مدة أقصر نحددها، وتبقى مسؤولية قراءة كل نسخة من الشروط والسياسات وفهمها عليك.

10تقييد الوصول وإغلاق الحسابات

بالإضافة إلى الأحكام الأخرى في هذه الاتفاقية، يحق للشركة إنهاء هذه الشروط أو إنهاء استخدامك لضياء، بما في ذلك أي جزء من الخدمات، في أي وقت ولأي سبب.

تشمل الحالات التي قد نعلّق فيها خدمة أو نمنع الوصول إلى الحساب ما يلي:

• عدم الالتزام بهذه الشروط.
• مخاطر ائتمانية أو مخاطر احتيال نعدّها غير مقبولة.
• معلومات، بما فيها بيانات التسجيل، تكون أو كانت كاذبة أو مضللة أو غير دقيقة أو ناقصة، أو التورط في سلوك احتيالي أو غير مشروع.
• مخاوف تتعلق بأمان الحساب، بما في ذلك أمان بيانات الدخول الخاصة بك.
• الاشتباه في نشاط احتيالي أو غير مصرّح به على الحساب.

متى أمكن، سنبلغك بسبب تعليق حسابك قبل حدوثه، وإلا فسيُقدَّم الإشعار فور التعليق على أبعد تقدير. وقد يُحجب الإشعار إذا رأينا أنه قد يسبب مشكلات أمنية أو إذا منع النظام الإفصاح. وعند زوال أسباب التعليق، سنعيد الحساب أو بيانات الدخول أو نستبدلها حسب الاقتضاء.

وتوافق كذلك على أن للشركة الحق في إغلاق حسابك إذا حاولت استخدام ضياء بشكل غير مشروع أو أخللت بأي التزام أو حكم من أحكام هذه الشروط.

11المسؤولية عن الخسائر والتعامل مع الأطراف الثالثة

توافق على عدم ترتّب أي مسؤولية على الشركة أو شركاتها التابعة أو مديريها أو موظفيها أو عمّالها أو مستشاريها أو وكلائها أو عملائها عن أي ضرر ناشئ عن استخدام الخدمات أو تعذّر استخدامها، ويشمل هذا الاستثناء الأضرار المباشرة وغير المباشرة والعرضية والخاصة والتبعية والعقابية.

يكون تعاملك مع مقدّمي الخدمات والمستخدمين الآخرين والأطراف الثالثة على مسؤوليتك، ولا تتحمل الشركة مسؤولية سلوكهم التشهيري أو العدائي أو غير المشروع.

عليك التحقق بشكل مستقل من أن المعلومات التي تحصل عليها من خلال الخدمات أو من مقدّم الخدمة صحيحة وكاملة ومناسبة لاحتياجاتك، ولسنا مسؤولين عن اعتمادك عليها. وعليك التنسيق مع مقدّم الخدمة المعني لتحديد طبيعة كل طلب ونطاقه وضمان الالتزام بالأنظمة المعمول بها.

فيما يخص جميع المطالبات المتصلة باستخدام الخدمات أو الناشئة عنه، يقتصر إجمالي مسؤولية الشركة تجاهك على المبلغ الذي دفعته لضياء مقابل الوصول والاستخدام خلال الأشهر الستة السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة.

12المطالبات التي تتحمل مسؤوليتها

تتحمل المسؤولية الشخصية عن استخدامك للخدمات، وعليك حماية الشركة ومديريها وموظفيها وعمّالها ومستشاريها ووكلائها وشركاتها التابعة وعملائها وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو مصاريف، بما في ذلك أتعاب المحامين والمحاسبين، تتصل بما يلي:

• وصولك إلى الخدمات أو استخدامك الفعلي أو المزعوم لها.
• عدم الالتزام بهذه الشروط أو بأي إقرار أو ضمان أو اتفاق تتضمنه.
• انتهاك حقوق طرف آخر، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالملكية الفكرية أو الدعاية أو الإعلان أو السرية أو الملكية أو الخصوصية.
• أي ادعاء أو شكوى من طرف ثالث تحيلها الشركة إليك بقدر ما تتعلق بسلوكك أو إهمالك الفعلي أو المزعوم، أو أي مطالبة ناشئة عن تلك الإحالة.
• أي خلاف أو مشكلة بينك وبين مقدّم خدمة أو طرف ثالث آخر.

يحق للشركة أن تختار، على نفقتها الخاصة، تولّي الدفاع عن أي مسألة يشملها تعويضك وإدارتها، وعليك في هذه الحالة المساعدة في الدفاع والحصول على إذن خطي منا قبل التدخل في الإجراءات.

13نقل الحقوق والالتزامات إلى الغير

يلزم الحصول على موافقتنا الخطية المسبقة قبل التنازل عن أي منفعة أو حق أو التزام أو امتياز بموجب هذه الاتفاقية أو نقله، ويُعدّ أي نقل يتم دون هذه الموافقة باطلاً. ومع مراعاة هذا القيد، تظل الاتفاقية ملزمة لخلفاء الطرفين والمتنازَل لهم المصرّح بهم.

يحق للشركة نقل حقوقها والتزاماتها إلى إحدى شركاتها التابعة أو إلى منشأة تستحوذ على أصول الشركة أو خدماتها أو مصالحها كلياً أو جزئياً.

توافق على أن للمنشأة المنقول إليها الحق في مواصلة تقديم الخدمات بعد هذا النقل، ويخضع استمرارك في استخدام ضياء لهذه الشروط ولسياسة الخصوصية.

14طبيعة هذه الاتفاقية واستمرار نفاذها

لا يُنشئ أي مما ورد في هذه الشروط، ولا يُقصد به أن يُنشئ، شراكة أو مشروعاً مشتركاً أو علاقة عمل أو ترتيب ضمان أو علاقة مالية بينك وبين الشركة أو أي جهة تابعة لها، ولا يعمل أي طرف ممثلاً أو وكيلاً عن الآخر.

لا يملك أي طرف صلاحية إنشاء مسؤولية أو التزام، صريح أو ضمني، باسم الطرف الآخر أو تحمّله عنه، ولا يجوز لأي منهما إبرام عقد أو تعهد نيابة عن الآخر، أو تقديم ضمان أو كفالة عنه، أو إلزام الطرف الآخر بأي شكل آخر.

لا يتنازل أي طرف عن حق، أو يعفي الطرف الآخر من التزام بموجب هذه الشروط، إلا بتنازل خطي موقّع منه. ولا يُعدّ عدم تطبيق أي حكم أو التأخر في ممارسة حق أو وسيلة انتصاف تنازلاً، وتظل تلك الأحكام والحقوق ووسائل الانتصاف محتفظة بصحتها وأثرها النظامي.

إذا قضت محكمة مختصة ببطلان أي حكم أو تعذّر تنفيذه، يظل باقي هذه الاتفاقية نافذاً، وتفسّر المحكمة، بناءً على طلب الشركة، الصياغة المعنية بما يحفظ مقصدها الأصلي قدر الإمكان، فإن تعذّر ذلك يُحذف الحكم المعني دون أن يبطل الباقي.

15النظام الحاكم وتقديم الشكاوى

تخضع هذه الاتفاقية في تفسيرها وتطبيقها لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما في ذلك الالتزامات غير التعاقدية الناشئة عنها أو المتصلة بها.

يُفصل في أي نزاع ينشأ عن الشروط أو يتصل بها وفقاً لإجراءات تسوية المنازعات المعمول بها لدى البنك المركزي السعودي من وقت لآخر.

أرسل استفساراتك وشكاواك إلى support@diaa.apexleap.net، ويجب إبلاغ الشركة فوراً عبر هذه القناة بأي شكوى أو اعتراض يتعلق بحسابك أو بأي خدمة أخرى من خدمات ضياء.